Reisorganisatoren moeten wettelijk voldoen aan het bieden van de volgende zekerheden:

  1. Vooruitbetaalde gelden

    Bij faillisement of financieel onvermogen van Via Travel Bv, voor of gedurende de reis, mag u geen enkel risico lopen
    dat eventueel vooruitbetaalde geld te verliezen.

    2. Onze regeling;

    U hoeft niets vooruit te betalen, de betaling kunt u vrijgeven na controle ter plaatse op uw bestemming;
    de meest klantvriendelijke regeling in Nederland.

    ( met uitzondering van door ons 100% vooruitbetaalde, gegarandeerde lijndiensttickets KLM/El Al)

  2. Verzekering tegen verwijtbare ongevallen buitenland.

    Indien er sprake is van een ongeval tijdens uw reis of verblijf met bijvoorbeeld de transferbus
    of u glijd uit op de gedweilde trap zonder bordje of anderszins heeft u schade door verwijtbare schuld van derden
    in het buitenland, kunt u na melding en overleg bij ons terecht voor verhaal van deze schade.

    3. Onze regeling;

    Wij hebben een verzekering tegen dit soort risico's, onder voorwaarde van aantoonbare verwijtbaarheid ingehuurde derden inzake die geleden schade.

  3. Repatriëringsplicht touroperators bij calamiteiten

    Indien er sprake is van oorlog, opstand, natuurrampen en dergelijke onverwachte gebeurtenissen terwijl u in het buitenland
    verblijft, moet de reisorganisator afdoende zorg dragen voor uw veilige terugkeer, zonder extra kosten voor de klant.

    4. Onze regeling

    Dit betekent in de praktijk dat u een transfer plus een vliegticket nodig heeft om snel terug te kunnen keren.
    Nagenoeg al onze klanten boeken wij met KLM/El Al en deze maatschappijen zullen er alles aan doen uw oude ticket gratis
    voor u om te zetten naar de nieuwe datum, maar nog belangrijker is dat u in nood zelf het geld achter de hand heeft ( zie vooruitbetalingen)
    om een nieuw ticket/taxi/bus te kunnen betalen.

    Daarnaast staan wij persoonlijk garant voor 7 dagen - 24 uur bereikbaarheid, zowel in Nederland als in Israël en wij zullen altijd de gevolgen van dergelijke calamiteiten tot een minimum beperken, zowel financieel alsmede qua service en begeleiding. Tevens betalen wij de niet gebruikte hotel-overnachtingen/medische kosten etc aan elke klant retour, indien er al betaald zou zijn voor die overnachtingen/medische kosten etc aan Via Travel.